Ako Yitailock pripravuje svoj tím na inteligentnejší predaj a silnejšiu prítomnosť na trhu?

Rast priemyselného hardvéru sa nedeje sám od seba – vyžaduje si tím, ktorý rozumie produktu aj trhu. Začiatkom tohto obdobia Yitailock spojil svoj manažérsky a obchodný tím na celodenné interné školenie. Program pokrýval celý rad tém, ale základná téma bola v celom rozsahu rovnaká: ako nájsť správnych zákazníkov, efektívnejšie komunikovať a budovať vzťahy, ktoré skutočne niekam smerujú.

Práca so správnymi kanálmi

Značná časť relácie bola zameraná na to, kde nájsť zákazníkov a ako sa dobre ukázať, keď to urobíte. To znamenalo prejsť operáciami platformy B2B a ako môžu byť zoznamy produktov pre zámky skriniek, pánty a hardvér skriniek prezentované jasnejšie – druh detailu, ktorý pomáha kupujúcemu rozhodnúť sa, či radšej osloviť, než sa posúvať okolo.

Tím tiež venoval čas získavaniu zákazníkov na základe Google a tomu, ako používať colné údaje na identifikáciu potenciálnych kupcov na konkrétnych trhoch. Nie sú to zložité nástroje, ale ich používanie s trochu väčším úmyslom robí z prieskumu menej hádankou.

Pochopte, s kým hovoríte

Jedna z praktickejších častí školenia sa zaoberala prieskumom zákazníckeho pozadia – nielen vedomím toho, čo spoločnosť robí, ale aj porozumením osobe na druhej strane rozhovoru. Rôzne kontakty majú rôzne priority. Manažér obstarávania myslí inak ako inžinier alebo majiteľ firmy a prispôsobenie spôsobu komunikácie na základe toho má skutočný rozdiel v tom, ako ďaleko konverzácia siaha.

To sa prirodzene spájalo s diskusiou o e-mailoch – ako písať správy, ktoré sa zdajú byť relevantné a nie všeobecné, a ako načasovať následné kroky tak, aby sa veci hýbali bez nátlaku.

Veľtrhy a propagácia tvárou v tvár

Pre kategóriu produktov, ako je hardvér priemyselných skríň, je offline stále dôležitý. Klienti chcú s tyčovým zámkom alebo zámkom manipulovať osobne, klásť technické otázky a získať informácie o dodávateľovi predtým, ako sa zaviažu k väčším objednávkam. Stretnutie sa zaoberalo prípravou stánku, ako viesť rozhovory na predstavení a – čo je rovnako dôležité – ako správne nadviazať po skončení, aby dobrý rozhovor len tak nevyprchal.

Pohyb vpred

Takéto stretnutia odrážajú jasné presvedčenie: mať solídne produkty je len časť obrazu. Manažérsky a obchodný tím odchádzal s jasnejšou predstavou o tom, ako pristupovať k rôznym kanálom a čo je ešte užitočnejšie, ako ich prepojiť tak, aby úsilie v jednej oblasti podporovalo ostatné. Plánom je pokračovať v budovaní na tom, ako to tím uvedie do praxe.