Ako sme klientovi v Nigérii dodali plne prispôsobený západkový zámok?

Nie každý klient prichádza pripravený dôverovať novému dodávateľovi – a úprimne, je to fér. Yitailock nedávno zabalil druhý zvykzápadkový zámokobjednávke pre klienta v Nigérii a dostať sa k tej druhej objednávke malo trochu minulosť.

Klient, ktorý bol predtým spálený

Keď sa prvýkrát skontaktovali, vopred spomenuli, že predchádzajúca zákazková objednávka s iným čínskym dodávateľom nedopadla dobre. Nesprávna komunikácia v špecifikáciách, náplne formy, ktorú neočakávali, a konečný produkt, ktorý nezodpovedal tomu, čo bolo dohodnuté. V čase, keď k nám prišli, boli ochotní zaplatiť za dobrý produkt – ale pochopiteľne boli opatrní v tomto procese. Boli ochotní investovať do kvalitného produktu, ale neboli pripravení znášať náklady na plesne vzhľadom na to, čím si prešli.

Brali sme to vážne. Pri prvej objednávke sme vyriešili ich obavy a udržali proces čo najjednoduchší. Očividne to išlo dosť dobre, pretože sa vrátili – a výsledkom toho je tento druhý zákazkový zámok.

Čo bolo prispôsobené

Západka je vyrobená zo železa a plastu so špecifickými rozmermi a funkčnými detailmi prispôsobenými tak, aby zodpovedali dizajnu krytu klienta. Forma, ktorá patrí spoločnosti Yitailock, je označená nápisom „Made in China“, čo si klient plne uvedomuje a vyhovuje mu. Vlastné nástroje znamenalo, že sme mohli prejsť vzorkovaním a výrobou bez oneskorenia alebo dodatočných nákladov, ktoré so sebou prinášajú formy tretích strán.

Ako sa to dalo dokopy

Pred začatím plnej výroby boli vzorky skontrolované a podpísané. Hotové západkové zámkyboli skontrolované, zabalené a pripravené na odoslanie do Nigérie. V tomto procese nie je nič neobvyklé – ale o to čiastočne ide. Pre klienta, ktorý sa predtým zaoberal nespoľahlivými dodávateľmi, bola hladká a predvídateľná skúsenosť presne to, čo bolo potrebné na vybudovanie určitej dôvery.

Na vlastné objednávky

Ak štandardný hardvér úplne nezodpovedá dizajnu vášho krytu – či už ide o veľkosť, materiál alebo špecifickú funkčnú požiadavku – zákazková výroba je často dostupnejšia, než ľudia očakávajú. S klientmi, ktorí sú opatrní, pokiaľ ide o náklady na plesne, alebo mali predtým zmiešané skúsenosti, sa radi porozprávame o tom, čo je reálne, a nájdeme prístup, ktorý funguje.